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一旦发生了被欺凌事件，父母最重要的是创设一个安全、安静的环境，帮助孩子真实地表达自己的感受。
孩子受到欺负以后，最早产生的情绪可能是恐惧，随之而来的就是紧张、羞耻等感受。这些情绪会导致孩子不愿意说、不愿意表达。这时要顺的情绪来，不要硬逼着孩子说什么、做什么。等到情绪安抚好了，再找机会问孩子。
有的孩子可能不善表达，而且小孩子的记忆容量不够、忘得也快，也许会说不太清楚。这时可以借助情境模仿，用角色扮演的方式，尽量恢复当时的场景，让孩子在环境中去回想。如果孩子想不起来了，也不一定非要把情节弄得那么清楚，一切要以对孩子好为出发点。
有的孩子如果很拒绝，父母就不要急于马上了解清楚，可以暂且放放。等到在讲故事、聊天等互动活动中碰到类似话题了，再慢慢询问孩子，了解情况，加以引导。
让孩子参与解决过程
如果欺凌事件很严重，通常应该采取两条路径并行的模式：既要家长私下沟通，也要孩子参与解决。家长私下沟通是长远的解决问题之道，避免下次再发生同样问题，但切记深度沟通要避开孩子。
同时，真正让孩子学会保护自己，就得让孩子去直面问题。最好给孩子创设一个当面解决问题的情景，在他们能理解的基础上，让事件双方的孩子参与到解决问题的过程中来。
这种过程需要家长用心营造。孩子之间发生不开心的事情之后，家长千万不要一味地把别人的孩子想得不好，不要坚持认为自己的孩子是好的。如果想好好沟通，必然需要双方的妥协和忍让。家长做好了，孩子就好做了。
孩子彼此之间的道歉，彼此表达对对方的不满和希望，握手言欢等程序上的事情，要让孩子自己完成。当然，有时不一定当下就要做到，也可以是事后做。总之，家长要刻意创造一些条件，让孩子在过程中学习简单化的问题处理方式。
怎样防止自己的孩子欺负别人？
最好的方法就是家长的言传身教，不给孩子提供攻击行为的范本。如果孩子在家里经常看到爸爸妈妈之间互相言语攻击甚至拳打脚踢，如果孩子从小就在周围环境中的电视里、故事书上接受各种攻击行为及打架冲突的信息，后来再学习解决问题的正确方式就很难了。
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